제1조 (적용 범위)
본 정책은 서비스가 제공하는 유료 멤버십(라이트·프리미엄) 결제에 적용됩니다. 서비스의 계산기·변환기 등 무료로 제공되는 도구에는 결제가 발생하지 않으므로 본 정책이 적용되지 않습니다.
제2조 (판매 상품과 결제 방식)
- 상품 — 라이트(전 플랫폼 광고 제거), 프리미엄(광고 제거 + 구독 전용 기능). 각 상품의 혜택과 결제 금액은 멤버십 안내 페이지에 표시되며, 결제 전 화면에서 최종 청구 금액을 확인할 수 있습니다.
- 결제 주기 — 월간 또는 연간 중 이용자가 선택합니다. 연간 결제는 월간 대비 2개월분이 할인된 금액입니다.
- 자동 갱신 — 멤버십은 정기결제(자동 갱신) 상품입니다. 이용자가 해지하지 않는 한 매 결제 주기가 끝나는 날 동일한 금액이 자동으로 청구되고 이용 기간이 연장됩니다.
- 결제 수단 — 결제대행사(PG사)를 통한 카카오페이 정기결제. 제공되는 결제 수단은 추후 추가될 수 있으며, 결제 화면에 표시된 수단이 기준입니다.
제3조 (청약철회)
- 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
- 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 이용자가 멤버십 혜택을 이미 사용한 경우(광고 제거 상태로 서비스를 이용했거나 구독 전용 기능을 사용한 경우 등) 그 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 위 제한에 해당하더라도, 서비스는 이용자가 결제 후 멤버십 혜택을 전혀 사용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내 신청에 대해 전액을 환불합니다.
제4조 (구독 해지)
- 이용자는 멤버십 관리 화면에서 언제든지 직접 해지할 수 있습니다. 별도의 전화 통화나 담당자 승인은 필요하지 않습니다.
- 해지를 신청하면 이미 결제한 이용 기간의 만료일까지는 그대로 이용할 수 있고, 만료일 이후 자동 갱신 결제가 중단됩니다. 즉 해지는 즉시 이용 중단이 아니라 다음 결제의 중단입니다.
- 이 경우 이미 사용한 기간에 대한 대금은 환불 대상이 아니며, 만료일 이후에는 추가 청구가 발생하지 않습니다.
제5조 (기간 중도 환불)
제3조의 청약철회 기간이 지난 뒤 이용자가 기간 중도에 환불을 요청하는 경우, 다음 기준에 따라 환불액을 산정합니다.
- 환불액 = 결제 금액 − 이미 이용한 기간에 해당하는 금액 − 위약금
- 이미 이용한 기간은 일할로 계산합니다. 연간 결제의 경우 이용 기간에 해당하는 금액은 할인 전 월간 정상가를 기준으로 산정할 수 있으며, 이 경우 그 기준을 환불 안내 시 함께 알려드립니다.
- 위약금은 잔여 대금의 10%를 초과하지 않습니다(「콘텐츠 이용자 보호지침」 기준).
- 산정 결과 환불액이 0원 이하인 경우 환불되지 않으며, 해지 처리만 진행됩니다.
제6조 (서비스 장애로 인한 환불)
서비스의 귀책사유로 멤버십 혜택을 정상적으로 이용할 수 없었던 경우, 이용자는 해당 기간에 대한 환불 또는 이용 기간 연장을 요청할 수 있습니다. 이 경우 제5조의 위약금은 부과하지 않습니다. 다만 이용자의 인터넷 접속 환경, 단말기 문제 등 서비스의 통제 범위를 벗어난 사유는 제외합니다.
제7조 (환불이 제한되는 경우)
- 이용자의 귀책사유로 이용약관에 따라 서비스 이용이 정지·해지된 경우
- 부정한 방법으로 결제하거나 멤버십 혜택을 취득한 경우
- 이미 이용 기간이 만료된 결제 건
제8조 (미성년자의 결제)
만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인이 제공한 재산으로 결제하였거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 볼 수 있는 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
제9조 (환불 절차와 처리 기간)
- 아래 이메일로 결제한 계정의 이메일 주소, 결제일, 환불 사유를 적어 환불을 신청합니다.
- 서비스는 신청을 접수한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부와 환불액을 회신합니다.
- 환불이 확정되면 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소를 요청합니다. 실제 대금이 이용자에게 도달하는 시점은 결제 수단과 카드사·결제사의 처리 일정에 따라 추가로 3~5영업일이 걸릴 수 있습니다.
- 결제 취소가 불가능한 수단으로 결제한 경우에는 이용자가 지정한 계좌로 환불합니다.
제10조 (분쟁의 해결)
환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 서비스와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원의 분쟁조정, 공정거래위원회 및 시·도지사의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
제11조 (문의처)
환불 신청과 결제 관련 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.
이메일: jspeacj@naver.com
전화: 02-874-1842
주소: 서울특별시 관악구 은천로19길 43, 1동 202호(봉천동)
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